プライバシーポリシー

制定日：2026年1月15日

株式会社HALENAMI（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する不動産情報サイト「イエホシ」（以下「本サイト」といいます。）における個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、これを遵守します。

1. 取得する個人情報

当社は、本サイトの資料請求・内見申込み・お問い合わせ・仲介手数料確認フォーム等を通じて、以下の個人情報を取得します。

1. お名前
2. メールアドレス
3. 電話番号
4. ご住所（郵便番号・都道府県・市区町村・番地等）
5. ご希望物件の情報、内見希望日時
6. お問い合わせ内容、ご要望
7. その他、フォーム入力時にご提供いただく情報

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ・資料請求・内見申込みへの対応、ご連絡のため
2. 物件のご提案、条件確認、契約手続きに関するご連絡のため
3. 住宅ローン、火災保険その他関連サービスのご案内・お取次ぎのため
4. 引越し、リフォーム、インテリア等、住まいに関連するサービスのご案内のため
5. 本サービスに関するアンケート、マーケティング調査のため（任意のご協力をお願いする場合に限ります。）
6. 本サイトの品質向上、不具合対応のため
7. 法令に基づく対応が必要な場合における利用

3. 協力会社・提携先への提供について

1. 当社は、ご本人の同意を得た場合、または以下に定める業務委託・提携の範囲内において、個人情報を提携する協力会社（グループ会社及び不動産提携会社、住宅ローンを取り扱う金融機関、火災保険会社、引越し会社、リフォーム会社、司法書士事務所等）に提供することがあります。
2. 前号の提供は、ユーザーがご自身の希望に基づき「関連サービスの紹介を希望する」旨をお申し出いただいた場合、または当社サービスの円滑な提供や契約手続きの一環として当該サービスの利用が必要となる場合に限り行うものとし、当社と無関係な第三者に個人情報を販売・提供することはありません。
3. 物件の売主・貸主、または当該物件の取引に関与する他の宅地建物取引業者に対し、取引の成立・進行に必要な範囲で、お名前・ご連絡先等の情報を提供する場合があります。
4. 当社は、個人情報の提供を行う協力会社に対し、利用目的の範囲を超えた利用が行われないよう、契約等により適切な管理を求めます。
5. 前各号にかかわらず、ユーザーが提携先への情報提供を希望されない場合は、その旨をお問い合わせ時にお申し出ください。当社は可能な範囲でこれに対応いたします。

4. 第三者提供の制限

当社は、前条に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて

1. 本サイトでは、サービス向上のため、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用しています。これらのツールはCookieを使用してアクセス情報を収集しますが、氏名、住所、電話番号等、個人を特定する情報は含まれません。
2. 本サイトでは、地図表示のためGoogleマップを利用しています。Googleマップの利用に伴い取得される情報については、Google社のプライバシーポリシーが適用されます。
3. 収集されたアクセス情報は、各サービス提供事業者のプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細は各社のウェブサイトをご確認ください。
4. ユーザーは、ブラウザの設定によりCookieの取得を無効化することができますが、その場合、本サイトの一部機能がご利用いただけなくなる場合があります。

6. 個人情報の管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、委託先に対して適切な監督を行います。

7. 個人情報の保管期間

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間保管し、当該期間経過後は適切な方法により消去または廃棄します。

8. 開示・訂正・利用停止等の請求について

1. ご本人は、当社に対し、個人情報保護法の定めるところにより、ご自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。
2. 開示等のご請求は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認をさせていただいたうえで、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。
3. 個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合には、その旨を通知いたします。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社HALENAMI　個人情報お問い合わせ窓口
〒152-0002　東京都目黒区目黒本町5-30-6
電話番号：03-6824-5441

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、本サイト上でその旨を分かりやすく告知いたします。